Як зателефонувати до А1 з приводу інтернету?
Якщо послуги мають статус, відмінний від Активний, зверніться за консультацією до контакт-центру за тел. 150.
Куди звертатись, якщо не працює Інтернет?
Є кілька наглядових органів, куди можна поскаржитися на нього. Найпростіший спосіб – звернутися до Росспоживнагляд або Роскомнагляд. Ще можна поскаржитися до Федеральної антимонопольної служби та прокуратури.
Що робити, якщо є мобільний інтернет, але він не працює?
Розповідаємо, як це зробити.
- Перевірити потужність сигналу.
- Перезавантажити пристрій …
- Перевірити баланс рахунку …
- Перевірити залишок трафіку.
- Перевірити підключення …
- Вимкнути авіарежим …
- Зв'язатися з оператором …
- Перевстановити SIM-картку
Як перевірити Інтернет на А1?
*100*1# – залишок включених в абонентську плату хвилин, мегабайт, SMS або MMS (доступний для тарифних планів Соціальний, Пенсійний, Перемога, Стартовий, Зручний, Літо кличе, Дбайливий, Простий, Дитячий. Абоненти інших тарифних планів можуть отримати інформацію у додатку Мій А1 або Особистому кабінеті);